sukces w mediach

Social Media w czasach epidemii – jak odnieść sukces?

Jak zareagować na obecną sytuację?

Pandemia COVID-19 postawiła nas w trudnej sytuacji. Nasza rzeczywistość zmieniła się z dnia na dzień. Wielu przedsiębiorców stanęło przed potencjalnym kryzysem i problemami swojej firmy. Niezbędna jest szybka reakcja i odpowiedź na nadciągające kłopoty.

Bardzo ważnym narzędziem kontaktu z klientami i potencjalnymi klientami są media społecznościowe. Pozwalają one na niemal codzienny kontakt z osobami zainteresowanymi naszą firmą. Jak więc najlepiej użyć Facebooka, Twittera czy Instagrama do zamienienia kryzysowej sytuacji naszej firmy w potencjalny sukces?

Najważniejsza jest szybka odpowiedź i realne działanie – w zależności od tego czego dotyczy nasz biznes, kroki będą różnić się od siebie, jednak będą mieć wspólny mianownik – budowanie trwałej relacji z klientami, utrzymywanie z nimi kontaktu i pogłębianie zaufania.

O czym warto pamiętać?

Nie zapominajmy o regularnych postach dla obserwujących nas sympatyków. Coś ciekawego dzieje się w firmie za zamkniętymi drzwiami?
Pracownicy wymyślili coś zwariowanego pracując zdalnie? A może po prostu w firmie trwają istotne zmiany, którymi chcemy podzielić się z naszymi klientami? Zróbmy to śmiało! Klienci lubią wiedzieć co się dzieje, szczególnie w obecnej sytuacji.

Kontakt z klientami będzie kluczowy w trakcie izolacji i informowanie ich o tym co dzieje się w firmie z pewnością pozwoli nam zachęcić ich do powrotu po zakończeniu się kwarantanny.

Różne firmy, różne rozwiązania

Każda branża wymaga innych rozwiązań. Jak najlepiej do nich podejść w zależności od tego czym zajmuje się nasza firma?

Branże kosmetyczne

W przypadku salonów kosmetycznych czy fryzjerskich zadbajmy o interesy klientów udzielając im porad i wskazówek jak skutecznie zadbać o siebie w domu. Krótki filmik jak samodzielnie zdjąć manicure hybrydowy, czy może poradnik jak najłatwiej farbować odrosty w domu? Jakich kosmetyków unikać, a w jakie warto zainwestować? Jak obciąć włosy maszynką? Tego typu poradniki zostaną pozytywnie odebrane przez klientów.

Branże gastronomiczne

W kwestii branży gastronomicznej, a więc wszelkiego rodzaju restauracji czy kawiarni ważną i potrzebną reakcją będzie przyłożenie wagi do sprawnej organizacji zamawiania posiłków na wynos – zarówno dla klientów indywidualnych jak i dla firm. Nie zaniedbujmy przy tym kanałów społecznościowych naszej firmy! Udostępniamy zmieniające się menu, zachęcajmy klientów zniżkami, czy kartami lojalnościowymi. Bądźmy kreatywni – być może transmisja live ze wspólnego gotowania to będzie coś co sprawdzi się w przypadku naszej firmy?

Branże sportowe

W przypadku siłowni i szkół walki kluczowym działaniem będzie motywacja naszych podopiecznych do działania. Trenerzy personalni mogą z powodzeniem rozpocząć konsultacje online i wrzucać na swoje profile na mediach społecznościowych zajawki z ćwiczeń. Codzienna dawka motywacji, regularne filmiki z ćwiczeniami i zachęty do działania to coś, co zdecydowanie przyda się zamkniętym w domach klubowiczom! Dodatkowo, świetnym pomysłem będzie podzielenie się z nimi serią fit przepisów. Większość osób ma teraz znacznie więcej czasu na gotowanie i chętnie się do tego zabierze.

Branże odzieżowe

Jeżeli chodzi o wszelkie sklepy odzieżowe czy z rękodziełem – należy jak najszybciej odpowiedzieć na otaczającą nas rzeczywistość. Może to czas by wprowadzić linie kolorowych maseczek w fantazyjne wzorki i poinformować o tym na swoim profilu facebookowym? A jeśli do tej pory produkty sprzedawane były stacjonarnie, to najwyższy czas na sklep internetowy lub sklep na Facebooku!

W przypadku firm, których stacjonarna działalność na ten moment jest ograniczona lub niemożliwa, należy szczególną uwagę zwrócić na szybkie i tanie wysyłki. Dobrze również wprowadzić darmową przesyłkę od pewnej kwoty zamówienia, lub przy podaniu specjalnego kodu, którym podzielimy się z naszymi klientami właśnie za pomocą mediów społecznościowych.

Dzięki tego typu postom nie damy o sobie zapomnieć naszym klientom i pozostaniemy z nimi w kontakcie. Dodatkowo pomożemy im w ich kryzysowych sytuacjach, co pomoże budować pozytywne relacje. Z pewnością takie działania przyniosą pozytywny skutek i klienci, którym udało nam się pomóc w trakcie kwarantanny, chętniej wybiorą nasz salon kiedy zostanie ponownie otwarty.

Rezerwacje terminów i rabaty

Możemy też zachęcić obserwujące nas osoby do wcześniejszej rezerwacji terminów po zniesieniu kwarantanny. By wspomóc finanse naszej firmy możemy zaproponować im opłacenie usługi już teraz w zamian za przykładowo zniżki lub poszerzony zakres usług. Pozwoli to na podreperowanie budżetu i ponownie, wzmocni nasze relacje z klientem.

Możemy też zaplanować nadchodzące wydarzenie z odległą datą, lub bez konkretnego terminu i prowadzić zapisy – wizja miłego wyjścia i spędzenia czasu ze znajomymi po tak długiej przerwie z pewnością zachęci klientów i spowoduje u nich pozytywne skojarzenia.

Akcje charytatywne

Otaczająca nas pandemia i potrzeby jakie wywołuje to też świetny czas na ocieplanie wizerunku. Dzięki temu klienci spojrzą na nas przychylnym okiem i będziemy mieli okazję do zrobienia czegoś dobrego. Wiele szpitali i instytucji znajduje się teraz w kryzysowej sytuacji. Wyciągnijmy do nich pomocną dłoń, zapewniając maseczki, płyny dezynfekujące czy wsparcie finansowe. Kiedy poinformujemy o tym osoby obserwujące nasze profile z pewnością wzbudzimy u nich pozytywne emocje.

Do dzieła!

Najważniejsze w obecnym czasie jest działanie. Wykorzystajmy ten czas by zbudować pozytywne relacje z klientami!

141 thoughts on “Social Media w czasach epidemii – jak odnieść sukces?”

  1. hey there and thank you for your information – I have definitely
    picked up anything new from right here. I did however expertise a few technical points using this website, as I experienced to reload the web
    site lots of times previous to I could get it to load properly.
    I had been wondering if your web host is OK? Not that I’m complaining, but slow loading instances times will sometimes affect
    your placement in google and can damage your quality score if ads
    and marketing with Adwords. Well I am adding this
    RSS to my e-mail and can look out for much
    more of your respective exciting content. Make sure you update this again very soon..
    Najlepsze escape roomy

  7. Howdy! I could have sworn I’ve been to this web site before but after going through many of the articles I realized it’s new to me. Regardless, I’m definitely pleased I discovered it and I’ll be book-marking it and checking back regularly.

  9. After I initially commented I appear to have clicked the -Notify me when new comments are added- checkbox and now every time a comment is added I get four emails with the exact same comment. Perhaps there is a way you are able to remove me from that service? Thank you.

  16. Can I just say what a comfort to uncover somebody that really knows what they are discussing on the web. You certainly realize how to bring an issue to light and make it important. More and more people have to read this and understand this side of the story. I was surprised you’re not more popular since you definitely have the gift.

  34. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a friend who has been conducting a little homework on this. And he actually ordered me lunch because I found it for him… lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!! But yeah, thanks for spending the time to talk about this topic here on your site.

  64. Oh my goodness! Amazing article dude! Thank you so much, However I am having troubles with your RSS. I don’t know why I cannot subscribe to it. Is there anyone else having similar RSS problems? Anyone who knows the answer can you kindly respond? Thanks!!

  85. After I initially commented I appear to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and from now on every time a comment is added I recieve 4 emails with the exact same comment. Is there an easy method you can remove me from that service? Appreciate it.

  89. Can I simply just say what a relief to uncover a person that actually understands what they’re discussing on the internet. You certainly know how to bring an issue to light and make it important. More and more people need to look at this and understand this side of your story. I was surprised you are not more popular given that you surely possess the gift.

  95. I’m impressed, I must say. Seldom do I encounter a blog that’s equally educative and amusing, and let me tell you, you have hit the nail on the head. The problem is something which too few men and women are speaking intelligently about. I am very happy I found this in my search for something regarding this.

  101. Adding Sugar Protector to my day-to-day routine was among the very
    best decisions I have actually made for my health and wellness.
    I beware regarding what I consume, but this supplement includes an added layer of assistance.
    I feel extra stable throughout the day, and my cravings
    have lowered substantially. It behaves to have something so easy that makes such a big difference!

  102. Including Sugar Defender right into my day-to-day regimen general wellness.
    As a person that focuses on healthy and balanced eating, I
    appreciate the additional security this supplement offers.
    Since beginning to take it, I’ve noticed a marked enhancement in my energy levels and a significant reduction in my desire for harmful snacks such a such an extensive
    influence on my day-to-day live.

  103. Finding Sugar Protector has actually been a game-changer for me, as I have
    actually always been vigilant concerning managing my blood sugar levels.

    I now really feel empowered and confident in my capability to maintain healthy and balanced levels, and
    my most current medical examination have actually mirrored this progression. Having a credible supplement to complement my a
    big resource of comfort, and I’m truly glad for the substantial difference Sugar Defender has made in my general health.

  104. Discovering Sugar Defender has been a game-changer for me, as I have actually constantly been vigilant regarding handling my blood sugar level degrees.
    I now feel empowered and certain in my capacity to maintain healthy levels, and my latest checkup have reflected this progression.
    Having a reliable supplement to match my a substantial source of comfort, and I’m genuinely
    thankful for the significant distinction Sugar Defender has actually made in my
    general wellness.

  105. For several years, I’ve battled uncertain blood sugar swings that left me feeling drained pipes and inactive.
    However since incorporating Sugar Protector into my routine, I
    have actually discovered a substantial improvement in my total energy and stability.
    The dreaded mid-day thing of the past, and I value that this natural treatment achieves these outcomes with no unpleasant or damaging responses.

    honestly been a transformative exploration for me.

  107. Good blog you have here.. It’s difficult to find good quality writing like yours these days. I seriously appreciate individuals like you! Take care!!

  110. Having read this I thought it was rather informative. I appreciate you finding the time and energy to put this short article together. I once again find myself personally spending a lot of time both reading and leaving comments. But so what, it was still worthwhile.

  113. Hi, I do think this is an excellent blog. I stumbledupon it 😉 I will come back yet again since i have book marked it. Money and freedom is the greatest way to change, may you be rich and continue to help others.

  114. I’m amazed, I must say. Seldom do I encounter a blog that’s both educative and interesting, and without a doubt, you have hit the nail on the head. The issue is an issue that not enough people are speaking intelligently about. I’m very happy I came across this during my search for something relating to this.

  115. That is a great tip particularly to those fresh to the blogosphere. Brief but very precise info… Thank you for sharing this one. A must read post!

  118. After looking over a number of the blog articles on your web site, I honestly appreciate your technique of blogging. I book-marked it to my bookmark webpage list and will be checking back soon. Please check out my web site too and let me know what you think.

  119. Right here is the perfect web site for anyone who would like to find out about this topic. You understand so much its almost tough to argue with you (not that I actually would want to…HaHa). You definitely put a fresh spin on a subject which has been written about for many years. Wonderful stuff, just excellent.

  124. I was very pleased to find this web site. I want to to thank you for your time for this particularly fantastic read!! I definitely loved every part of it and I have you bookmarked to see new things on your website.

  132. Sugar defender Reviews Integrating Sugar Defender into my day-to-day program overall health.
    As someone who prioritizes healthy eating, I value the added security this supplement provides.
    Given that starting to take it, I’ve observed a significant improvement in my energy degrees and a significant decrease
    in my wish for undesirable snacks such a such a profound impact on my day-to-day live.

  133. Aw, this was an extremely nice post. Finding the time and actual effort to generate a really good article… but what can I say… I hesitate a whole lot and never seem to get anything done.

  135. Oh my goodness! Impressive article dude! Many thanks, However I am encountering problems with your RSS. I don’t know why I cannot join it. Is there anybody getting the same RSS issues? Anyone that knows the answer can you kindly respond? Thanks.

  136. Can I simply say what a comfort to find a person that truly knows what they are talking about online. You definitely know how to bring a problem to light and make it important. A lot more people ought to check this out and understand this side of the story. I was surprised that you are not more popular because you definitely have the gift.

  138. I absolutely love your site.. Pleasant colors & theme. Did you build this web site yourself? Please reply back as I’m trying to create my own personal website and want to learn where you got this from or just what the theme is called. Thank you.

  139. I was excited to find this page. I want to to thank you for your time due to this fantastic read!! I definitely liked every bit of it and i also have you book-marked to check out new things on your website.

  141. An intriguing discussion is worth comment. I do believe that you should publish more about this topic, it may not be a taboo matter but generally people don’t speak about these topics. To the next! Best wishes!

Leave a Comment