W świecie digital marketingu często możemy trafić na niezrozumiałe na pierwszy rzut oka zagadnienia i skróty. Tak może być też z SMO – czyli Social Media Optimization.
SMO to nic innego jak jedna ze strategii digital marketingu, która ma na celu podniesienie świadomości klientów na temat Twojej marki oraz produktów i usług przy użyciu social mediów. Pomaga też w kontakcie z klientem oraz pozwala na szybkie reagowanie na szkodliwe informacje na temat naszej marki, które są rozpowszechniane przez osoby trzecie.
SMO – Social Media Optimalization
Posiadając firmę w dzisiejszych czasach, kluczowe jest zaznaczenie jej obecności w sieci. Według danych statystycznych z Backlinko, 3,96 miliarda ludzi korzysta obecnie z mediów społecznościowych na całym świecie i jest to prawie dwukrotnie więcej niż 2,07 miliarda w 2015 roku (Backlinko, 2021).
Mówi to dużo o tym, jak ważne jest utworzenie kanałów social media dla naszego biznesu. Dzięki umieszczeniu naszego produktu lub usługi w sieci zwiększamy zainteresowanie odbiorców poprzez polubienia strony, komentarze i udostępnienia linków oraz poprawimy ich ogólną promocję. SMO pomaga też w ogólnym zarządzaniu i rozwijaniu przekazu naszej firmy w świecie online.
Do SMO wykorzystywać możemy różne platformy social media, np. Google, Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat, Youtube czy Pinterest. Wybór platformy zależy zazwyczaj od posiadanego biznesu lub usługi, którą chcemy reklamować.
Ważne zasady SMO
Social Media Optimalization posiada kilka zasad, których warto przestrzegać, by działać jak w jak najbardziej efektywny sposób.
Oto kilka najważniejszych:
Twórz content, który można udostępniać
O wartości publikowanych przez nas treści decydują udostępnienia, polubienia i komentarze. Dzięki nim nasze treści pozostają “na językach”, a czym więcej reakcji na nasze treści, tym algorytm social mediów pokazuje je częściej innym użytkownikom.
Spraw, by udostępnianie Twoich treści było proste
Jeśli chcesz, by tworzony przez Ciebie content wywoływał reakcje, spraw, by było to proste i szybkie. Obecnie ludzie spędzają parę sekund na jednej stronie i na tyle skupiają swoją uwagę. Jeśli chcesz, by reagowali, przycisk do reakcji musi być dobrze widoczny i intuicyjny.
Aktywnie udostępniaj treści
W dzisiejszych czasach istnieją miliardy stron internetowych oraz stron na social mediach. Żeby nie pozostawać w tyle, staraj się nieustannie udostępniać treści, spraw by były ciekawe dla odbiorcy i zadbaj, by zawsze były aktualne i na czasie. Udoskonalaj swój content, próbuj różnych ścieżek i rozwiązań, wszystko po to, by zainteresować odbiorców.
Twórz treści, które zachęcają do reakcji
Tworzone przez Ciebie treści powinny być na tyle “chwytliwe”, by ludzie chcieli na nie reagować. W zależności od swojej branży możesz zadawać pytania, na które odbiorcy reagować mają w komentarzach, posty nadające się do udostępniania, np. ciekawostki, cytaty, memy, czy też posty zachęcające do wyrażania swojej opinii. Oczywistym jest, że kontrowersyjne treści wywołują najwięcej reakcji. Trzeba z nimi jednak uważać, by nie nadwyrężyć wizerunku swojej firmy.
Wynagradzaj zaangażowanie
Gdy ludzie zaczną już reagować na Twoje posty w social mediach, nagradzaj ich za to. Odpowiadaj na komentarze, które zostawiają, reaguj na nie, pokaż wdzięczność. Pokazanie własnego zaangażowania będzie bardziej motywujące dla odbiorcy niż sama prośba o zostawienie komentarza pod postem.
Ważne elementy SMO
Optymalizując stronę w social mediach, powinniśmy zadbać o te kilka elementów, dzięki którym nasza marka ma największą szansę na sukces w kwestii ruchu na social mediach.
Mobilna wersja strony
Większość przeglądanych przez nas treści odbywa się na smartponach. Jest to szybsze, łatwiejsze i wygodniejsze. Dlatego też kluczowym elementem przy tworzeniu naszych treści online jest zadbanie, by przede wszystkim działały na telefonie oraz były ładowane szybko i bezproblemowo.
Widżety zawierające link do profili w social mediach
Reklamuj swoje social media wszędzie. Na swojej stronie lub blogu umieść specjalne widżety, które automatycznie przekierują użytkownika do twoich stron w SM. Dzięki temu wystarczy jedno kliknięcie, by zainteresowana osoba znalazła się na Twoim FB lub IG, bez tracenia czasu na szukanie Cię w wyszukiwarce.
Przyciski służące do udostępniania postów na portalach społecznościowych
Takie przyciski pozwalają jednym kliknięciem udostępnić Twoje treści w social mediach odbiorców. Dzięki temu zwiększysz popularność swojej strony.
System komentarzy
Zadbaj o to, by pod Twoimi treściami znalazło się okienko do napisania komentarza. Ludzie lubią wyrażać swoją opinię, szczególnie online. Zapewnij im tę możliwość.
Zainstalowanie Pixela Facebooka w kodzie strony
Pixel Facebooka sczytuje informacje ze strony dotyczące ruchu i zakupów. Jest on bardzo przydatnym narzędziem w branży e-commerce oraz pozwala na remarketing i precyzyjne kierowanie reklam do odbiorców. Pod kątem SMO przydaje się on w zbieraniu informacji na temat tego, co najbardziej interesuje użytkowników na Twojej stronie. Pozwala to zoptymalizować umieszczane treści, ale wygląd strony, żeby były jak najbardziej intuicyjne i łatwe w odbiorze dla użytkownika.
Możliwość rejestracji/komentowania połączona z profilem w social mediach
tak samo, jak widżety, będzie to wielkim ułatwieniem dla odbiorców Twoich treści. Zamiast wypełniać formularz i tworzyć kolejne konto na kolejnej stronie, użytkownicy cenią sobie wygodę i szybkość. Dlatego też wolą robić to przez już posiadane konta na Google, Facebooku czy innym koncie SM.
Pozwoli im to w łatwiejszy i szybszy sposób wykonywać działania na Twojej stronie takie jak zakupy, komentowanie czy zostawienie recenzji. Dodatkowy atut tej opcji to zwiększenie zasięgu treści, bowiem wyrażona opinia czy komentarz często pojawia się również na profilu użytkownika.
Słowa kluczowe i hashtagi w publikowanych treściach
Słowa kluczowe są bardzo ważne pod kątem pozycjonowania stron i fanpage w wyszukiwarkach i social mediach. Hashtagi pełnią funkcję takich słów kluczowych, tyle że w obrębie social mediów. Używanie fraz i hashtagów w tekstach i komentarzach pozwala wyświetlać dany post i stronę w wyszukiwarkach na SM, po wpisaniu konkretnych słów lub hashtagu, co zwiększa jego wyświetlenia.
Odnośniki umieszczane w treściach na stronach w social mediach
Tak, jak warto umieszczać odnośniki do social mediów na stronie, tak samo dobrym pomysłem będzie umieszczenie linku do strony w poście na SM. Dlaczego? Podniesie to autentyczność Twojej witryny i sprawi, że znacznie zwiększy się tam ruch.
Podsumowanie
Jak widać, działania w ramach SMO nie są wcale skomplikowane i czasochłonne, a mogą w znaczący sposób poprawić ruch w Twojej firmie, zwiększyć świadomość o jej obecności na rynku lub poprawić sprzedaż produktów.
Te i wiele innych korzyści można zaobserwować poprzez wprowadzenie u siebie SMO, bardzo małym kosztem. Nie czekaj i wprowadź optymalizację social mediów u siebie!